重拳惩治景区欺客!7家5A景区被摘牌或限改

专题摘要: 今年九月份以来,特别是十一假日期间,国家旅游局对旅游投诉较多的部分5A级景区开展了服务质量暗访检查。国家旅游局规划财务司司长彭德成9日向记者通报称,取消河北省秦皇岛市山海关景区5A级资质;丽江古城、西溪湿地、东方明珠广播电视塔、明十三陵景区等6家5A级景区被严重警告,全国通报并限期整改。

聚焦

  • 国家旅游局:取消山海关景区5A级资质

    国家旅游局:取消山海关景区5A级资质

    因存在价格欺诈,强迫游客在功德箱捐款等问题。依据国家5A级景区标准和评分细则,山海关景区已不具备5A级景区条件,并存在严重服务质量问题,全国旅游资源规划开发质量评定委员会决定取消其国家5A级景区资质。

    2015-10-10
  • 丽江古城、东方明珠等6家5A级景区被严重警告

    丽江古城、东方明珠等6家5A级景区被严重警告

    对云南省丽江市丽江古城景区、广东省佛山市西樵山景区、江苏省南通市濠河景区、浙江省杭州市西溪湿地旅游区、上海市东方明珠广播电视塔、北京市明十三陵景区等6家5A级景区给予严重警告,并公开通报,给予6个月时间整改。

    2015-10-10
  • 5A级景区首次被摘牌 “能上能下”将成常态

    5A级景区首次被摘牌 “能上能下”将成常态

    业内人士表示,这是国内首个5A级景区被摘牌,这一里程碑事件也表明对旅游景区的动态管理进入常态。给全国旅游市场敲响了警钟。

    2015-10-12
  • 锡林郭勒盟多伦湖等4家4A级景区被摘牌

    锡林郭勒盟多伦湖等4家4A级景区被摘牌

    在严惩5A级景区的基础上,国家旅游局还取消了内蒙古自治区锡林郭勒盟多伦湖景区、重庆巫溪大宁河生态文化长廊景区、江苏常州亚细亚影城和新疆盐湖城景区等4家景区的4A级资质。

    2015-10-10

探因

  • 价格欺诈等四大原因导致山海关景区被取消5A

    价格欺诈等四大原因导致山海关景区被取消5A

    一是存在价格欺诈。强迫游客在功德箱捐款现象普遍,老龙头景区擅自更改门票价格;二是环境卫生脏乱。三是设施破损普遍。四是服务质量下降严重。导游、医务等岗位人员缺失严重,保安、环卫人员严重不足。

    2015-10-10
  • 丽江古城欺客、宰客情况严重

    丽江古城欺客、宰客情况严重

    丽江古城景区主要存在欺客宰客情况严重,出租车普遍不打表,商户存在欺客行为,餐饮场所等价格虚高,多数商铺无明码标价,环境卫生脏乱差,卫生设施及人员不足,垃圾清理不及时,安全提示不到位,消防设施不完备等问题。

    2015-10-10
  • 西溪湿地安全隐患明显 商贩管理问题

    西溪湿地安全隐患明显 商贩管理问题

    西溪湿地旅游区主要存在安全隐患明显,多处人流集中处无警示标识,游船安全设施不到位;商贩管理问题突出,景区内多处存在兜售现象。导览服务不完善,导游讲解水平抵,标识系统不完备,商业设施标识混乱等问题。

    2015-10-10
  • 东方明珠广播电视高峰期客流管控不到位

    东方明珠广播电视高峰期客流管控不到位

    东方明珠广播电视塔主要存在的问题有:安全隐患明显,高峰期客流管控不到位,游客上下电梯秩序混乱,安全警示不足;游览设施欠缺;商业管理混乱等。

    2015-10-10
  • 明十三陵景区外围欺客宰客严重 垃圾裸露多

    明十三陵景区外围欺客宰客严重 垃圾裸露多

    明十三陵景区主要问题有:外围欺客宰客现象严重,无明码标价,计量不准确,同类商品不同价;卫生情况差。景区垃圾裸露多;游览设施不足,游客中心功能不全,无障碍设施、公共休息设施、垃圾箱等均有不足。

    2015-10-10
  • 西樵山景区交通组织管理不力 游览设施不足

    西樵山景区交通组织管理不力 游览设施不足

    西樵山景区主要存在交通组织管理不力,外部交通衔接缺失,内部人车混行,停车场秩序混乱,游览设施不足,游客中心服务水平低,卫生管理较差,景区内购物、施工、管线、广告管理混乱等问题。

    2015-10-10
  • 南通濠河景区安全隐患突出 游览系统功能缺失

    南通濠河景区安全隐患突出 游览系统功能缺失

    濠河景区主要是安全隐患突出,游船及多处登船处没有安全提示,临水处没有专职安全人员和巡查人员;环境卫生差;游览系统多项功能缺失。医疗室和投诉处理室无人值班,景区咨询、导游、标识、投诉等功能严重不足;缺乏统一管理。

    2015-10-10

热评

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